hello cher ami
j'ai eu le même problème mais j'ai été plus radical, j'ai balancé l'ordinateur qui datait de 2010 (et dont le passage sur l'OS supérieur a eu des effets catastrophiques sur wow et sur le nouveau ca marche d'enfer mais bon c'est un peu radical
Avant ca tu lances Battlenet:
tu sélectionnes le jeu (donc wow)
sous le titre du jeu tu as en tout petit petit petit un bouton qui ressemble à ca :

tu sélectionnes alors "vérifier et réparer" et tu laisses la magie fonctionner
Pour la mémoire cache tu vas dans les dossiers partagés et tu vire le cache du battlenet puis tu vas dans le dossier du jeu et tu vires le cache
n'oublie pas aussi d'aller dans le gestionnaire de tache (si tu es sur pc) et arreter tous les processus "agent.exe".
Si tu es sur mac, tu lances le gestionnaire de taches qui se trouve dans le centre de commande et tu "éteints" tous les "agent" qui ont une icone Blizzard (forcer a quitter).
Quand tu vas relancer le bnet ca va te demander de retrouver les applications wow et autres deja installées, il suffit de remettre le bon chemin pour retrouver les dossiers des jeux
bonne chance (moi j'en n'ai pas eu du coup j'ai viré l'ordi)
